江湖求生尽管此次测试经由活动降低了激活码的获取难度从而让更多感兴趣的玩家有机会进行体验，但是涌入了大量的玩家也对服务器造成了更高的负担从而带来了一些问题。不少玩家可能在现在会遇到一些包括激活码无法输入或者进入之后一直提示正在连接的情况。现在就为大家带来江湖求生1月测试异常情况说明。

1、为什么不能玩/什么时候可以玩?

由于游戏涌入人数过多，目前游戏服务器较不稳定，可能会出现连接失败的状况，可尝试重新连接。我们正在进行优化，请耐心等候游戏服务器优化。

2、进入游戏出现闪退黑屏或画面很多黑块

游戏是使用虚幻4引擎制作，对手机配置要求较高，达不到最低运行要求的手机就会出现黑屏闪退的问题。

3、激活码错误或已被使用

因下载激活的玩家过多，服务器承载压力较大，可能会因为网络不稳导致激活码使用失败且失效的情况(游戏内提示【激活码错误或已使用】)，可尝试重新进行激活，如仍存在激活码失败的状况，请加入江湖求生问题反馈群反馈问题，我们会为你解决激活码问题。

4、激活码输入不了

激活码输入不了是输入法的问题，虚幻4引擎不支持悬浮键盘输入，需要关闭手机的悬浮键盘，在输入法设置中切换为常规键盘，即可正常输入激活码。

6、激活码怎么得

目前激活码可以通过助力活动获得，邀请一位好友预约即可100%获得激活码!

7、怎么加好友，怎么组队?

该测试版本仅支持单人匹配，暂无组队系统和好友系统，后续可能会添加相关功能，敬请期待。

8、没有qq登录

本次测试仅支持微信登陆和游客登陆，暂不支持QQ登陆。如果没有使用微信建议使用游客登陆。

9、英文弹窗unsupported texture format

这个弹窗的意思是文字字体未提供，可能会影响游戏内的字体显示，不过不会影响游戏体验，请放心体验游戏。